Ontdek de kracht van data gedreven beslissingen

Beslissingen nemen puur en alleen op een gevoel is niet meer van deze tijd. Het is niet voor niets dat data het nieuwe goud wordt genoemd. Het laat u namelijk beslissingen nemen gebaseerd op feiten en cijfers in plaats van aannames of een onderbuikgevoel. Neem als voorbeeld uw klanten. Veel ondernemers en managers hebben een globaal idee van de behoeften en voorkeuren van hun klanten, gebaseerd op een gevoel wat in de loop der jaren is gevorm. Maar wat als dit idee niet klopt? En wat zal er gebeuren als de behoeften en voorkeuren van uw klanten veranderen?

Heeft gevoel dan helemaal geen plaats in het nemen van beslissingen? Gevoel zal altijd een plek hebben in het nemen van beslissingen. Uw gevoel dient echter goed geïnformeerd te zijn; gebaseerd op feiten.

Hoe begin ik met het nemen van data gedreven beslissingen?

Het beginnen met het nemen van data gedreven beslissingen begint voor veel ondernemers bij hun website, en de tool bij uitstek om hiervoor zaken meetbaar te maken is Google Analytis 4 (GA4). Google heeft per 1 juli 2023 de oude versie van Google Analytics, ook bekend onder de namen Universal Analytics en Google Analytics 3, beëindigd. Mocht u dit nog niet gedaan hebben dan is een overstap naar Google Analytics 4 dus een vereiste. Hierbij is het wel erg belangrijk dat u Google Analytics 4 op de juiste manier installeert en implementeert. Veruit de beste manier om dit te doen is met behulp van Google Tag Manager. Op Data-gedreven.com zullen wij u op weg helpen met het installeren en gebruiken hiervan.

Google Analytics 4 is onze vernieuwde meetoplossing die Universal Analytics gaat vervangen. Vanaf 1 juli 2023 verwerken Universal Analytics-property's geen nieuwe hits meer. Als u nog steeds gebruikmaakt van Universal Analytics, raden we u aan u voor te bereiden op Google Analytics 4.

Google

Wat zijn de voordelen van Google Analytics 4?

Google Analytics 4 (GA4) brengt vele vernieuwingen met zich mee. Waar Universal Analytics (UA) gebaseerd was op sessies, oftewel wat een bezoeker op uw website doet binnen een specifieke tijdsspanne, is GA4 gebaseerd op zogeheten 'events.' Events zijn in dezen de specifieke interacties tussen de bezoeker en uw website. Denk hierbij aan klikken, scrollen, video's bekijken, etc. Het grote voordeel van het op events gebaseerde GA4 is dat u dieper inzicht kunt krijgen in het gedrag van uw website en app bezoekers. Daarnaast zijn er vele andere voordelen, zoals:

Cross-device tracking: GA4 geeft u de mogelijkheid om een vollediger beeld van uw website bezoekers te maken. Zo kan een bezoeker uw website bezoeken op een mobiele telefoon om vervolgens verder te gaan op een desktop en ten slotte op een tablet. Waar UA dit als drie verschillende bezoekers beschouwt, ziet GA4 dit als één persoon. Voor onder meer uw marketing en advertentie inspanningen is het van groot belang dat uw inzicht heeft in het gedrag van uw bezoekers vanaf de eerste klik, wat mogelijk wordt met GA4.

Machine learning: Google gebruikt machine learning om inzichten in kaart te brengen en aanbevelingen te doen. Hierbij kunt u denken aan waarschuwingen voor grote veranderingen in website verkeer, voorspellingen doen voor toekomstige prestaties, aanbevelingen doen voor het targeten van mogelijk interessante doelgroepen, identificeren en retargeten van gebruikers van verlaten winkelwagentjes (e-commerce), etc.

Privacy: GA4 is gecreëerd met de privacy van uw bezoeker in gedachten, terwijl privacy in UA nog erg afhankelijk was van gebruikersinstellingen. Zo worden onder meer gebruikersgegevens in GA4 automatisch geanonimiseerd en worden gebruikers-gegevens in GA4 automatisch verwijderd na 26 maanden. Daarnaast gebruikt GA4 'Google Signals', waarmee er op anonieme wijze gebruikersgegevens kunnen worden verzameld zonder persoonlijk identificeerbare informatie.

BigQuery: een van de belangrijkste voordelen van GA4 ten opzichte van UA is de mogelijkheid om uw data te exporteren naar BigQuery. BigQuery is Google's eigen datawarehouse-service, waarin u grote hoeveelheden data kunt opslaan en vervolgens kunt analyseren. Waar het exporteren van Google Analytics gegevens naar BigQuery voorheen alleen mogelijk was voor bedrijven met een Google Analytics 360 account (waarvan de kosten begonnen bij $150.000 per jaar) is dit nu voor iedereen mogelijk; ook als u een gratis GA4 account heeft. U betaalt dan alleen voor de opslag en het queryen van uw data. (Dit zijn de kosten om uw data te analyseren door middel van SQL-queries.) Hierbij zijn de eerste 10GB aan totale opslag en 1GB aan maandelijkse queries geheel gratis. Het streamen van uw GA4 data naar BigQuery is voor de meeste kleine en medium websites ook gratis.