Google Tag Manager (GTM) voor beginners - deel 1
Maakt u gebruik van Google Analytics 4 of bent u van plan dit te gaan doen? Zo ja, dan is het gebruik van Google Tag Manager onmisbaar. Google Tag Manager, afgekort GTM, is namelijk verreweg de beste manier om uw website met Google Analytics 4 te verbinden. In deze GTM handleiding voor beginners leggen we u uit hoe u een GTM-account kunt aanmaken, hoe u het beste de GTM-code op uw website kunt plaatsen en hoe de basisfunctionaliteiten van Google Tag Manager werken. Als u nog geen Google Analytics 4 account heeft aangemaakt raden wij u aan om dit eerst te doen. Hier lopen wij u door de stappen heen om dit te doen. Mocht u dit al gedaan hebben, lees dan gerust verder.
Opmerking: In deze handleiding zullen wij de termen 'Google Tag Manager' en 'GTM' gebruiken als synoniemen. In het geval wij 'GTM' schrijven kunt u dit lezen als Google Tag Manager. Dit geldt ook voor 'Google Analytics 4' en 'GA4'.
Opmerking: Google verandert de interface van vooral Google Analytics 4 regelmatig. Het zou kunnen dat de interface van GA4 er op de afbeeldingen anders uitziet dan de GA4 interface in uw browser. In dat geval is het verstandig om even in GA4 te zoeken of Google te raadplegen over waar de functie naartoe is verhuisd.
Wat is Google Tag Manager?
Allereerst is het verstandig om te begrijpen wat Google Tag Manager precies is en doet. Google Tag Manager kunt u het beste zien een tool om data van uw website naar andere platformen te sturen, zoals Google Analytics 4, Google Ads, enz. Om GA4 te kunnen gebruiken zult u eerst data van uw website naar uw Google Analytics 4 account moeten zien te krijgen. Zonder deze verbinding zal uw GA4 account leeg zijn, want het bevat immers geen data. Om deze verbinding tot stand te brengen zult u een GA4 tracking code op uw website moeten plaatsen. Dit stukje JavaScript computer code zal vervolgens data verzamelen over het gedrag van uw website bezoekers op uw website. Dit zal vervolgens naar de Google Analytics server zal worden gestuurd, en uiteindelijk te zien zijn in uw GA4 account. Het vervelende aan deze GA4 tracking code is dat het erg beperkt en totaal niet flexibel is. Bijvoorbeeld, elke keer dat u buiten de basis informatie ook aanvullende data wilt verzamelen zult u de GA4 tracking code op uw website moeten aanpassen. De code zal moeten worden aangevuld met de extra instructies om de aanvullende data te verzamelen. Hier biedt Google Tag Manager een goed alternatief: in plaats van dat u de GA4 tracking code op uw website plaatst, plaatst u de Google Tag Manager code op uw website. Vervolgens zult u niet meer handmatig de GA4 tracking code op uw website hoeven aan te passen elke keer dat uw aanvullende bezoekers data wilt verzamelen, maar kunt u alles vanuit het Google Tag Manager platform managen. GTM zal voor u de GA4 tracking code aanpassen.
Samenvattend kunt u uw website op twee manieren aan uw GA4-account koppelen:
• Google tag (gtag.js) - Dit is de GA4 trackingcode, beter bekend als de Google tag (voorheen de Global Site-tag). Het is de meest eenvoudige methode om uw website bezoekers data in uw GA4 account te krijgen. Als u alleen geïnteresseerd bent in het meten van basisgegevens, zoals paginaweergaven, klikken en aankopen, dan zou het installeren van de Google tag volstaan. In de meeste gevallen raden wij echter sterk aan om Google Tag Manager te gebruiken, zelfs als u niet zeker weet of u GTM in de toekomst wilt gebruiken. We raden u eigenlijk alleen aan de Google tag te gebruiken als u een specifieke reden heeft om GTM niet te gebruiken. Dit kan een technische reden hebben, maar ook bijvoorbeeld een gebrek aan tijd om te leren omgaan met GTM.
• Google Tag Manager (GTM) - In veel gevallen is het installeren van Google Tag Manager de beste optie. GTM geeft u de flexibiliteit in het gebruik en de controle over de versiebeheer (met rollback-opties) welke de losstaande Google tag gewoonweg mist. Daarnaast kunt u met GTM ook niet-Google gerelateerde trackingcodes/pixels beheren en implementeren, zoals die van Meta, LinkedIn, TikTok etc.
In deze handleiding focussen we ons op Google Tag Manager. Hieronder zullen we u stapsgewijs uitleggen hoe u een Google Tag Manager account aanmaakt. In het tweede deel zullen we uitleggen hoe u GTM code op uw website kunt installeren.
Stap 1. - Inloggen in de Google Tag Manager (GTM) website
De allereerste stap is het aanmaken van een Google Tag Manager (GTM) account. Hiervoor dient u de Google Tag Manager website te bezoeken en een account aan te maken. Druk op de GTM website linkonder of rechtsboven op de blauwe 'Kosteloos aan de slag' knop. Hierna zult u moeten inloggen in uw Google-account. Mocht u er nog geen hebben, doorloop dan eerst onze handleiding om een Google Analytics 4 (GA4) account aan te maken.
Voordat we beginnen met het creëren van een GTM-account is het goed om te weten hoe uw Google Tag Manager account zich verhoudt tot uw Google account.
1. Binnen de Google Tag Manager-hiërarchie is vormt uw Google-account het hoogste niveau. Met dit account krijgt u toegang tot alle Google-diensten, zoals Gmail, Google Analytics 4, Google Tag Manager, Adwords, Google Sheets, etc.
2. Uw Google Tag Manager account bevindt zich binnen deze hiërarchie één stap lager dan uw Google-account. U kunt meerdere GTM accounts beheren binnen uw Google-account.
3. Binnen uw GTM-account kunt u één of meerdere containers hebben. Deze containers bevatten tags, triggers en variabelen. (Dit leggen wij u in een ander deel uit.) In veel gevallen heeft u één container per website/app.
Stap 2. Een Google Tag Manager (GTM) account maken
Nadat u bent ingelogd wordt u naar de onderstaande pagina geleid. Hier klikt u vervolgens rechtsboven op de knop 'Account maken'.
Hier dient u een accountnaam te verzinnen. Het is verstandig een passende accountnaam in te vullen, bijvoorbeeld uw bedrijfsnaam, want het is niet mogelijk om later uw accountnaam aan te passen.
Daaronder dient u een land in te stellen. Als uw bedrijf in Nederland gevestigd is dan is het in de meeste situaties verstandig om hier 'Nederland' te kiezen omdat op basis hiervan de standaardtijdszone wordt ingesteld in uw Google Tag Manager account.
Onder de landinstellingen kunt u er met het zetten van een vinkje voor kiezen om uw data geanonimiseerd met Google en anderen te delen.
Vervolgens verzint u een containernaam en selecteert u het doelplatform. Over het algemeen creëert u één container per website. U kunt hier dus bijvoorbeeld uw domeinnaam invullen. Het is ook mogelijk om in plaats daarvan één of meerdere beschrijvende woorden in te vullen, zoals 'website'.
Het kiezen van een doelplatform spreekt voor zich. Als u Google Tag Manager om met uw website te verbinden, kies dan voor de optie 'Internet'. Mocht u uw smartphone app met GTM willen verbinden, gebruik dan de optie 'iOS' of 'Android', afhankelijk van het platform van uw app. Als u een AMP-website (Accelerated Mobile Pages) heeft, dan kiest u uiteraard voor de optie 'AMP'. Dit zijn websites die geoptimaliseerd zijn voor het verbeteren van de prestaties en laadsnelheid van de site. Als u niet weet of uw website een AMP-website betreft, vraag dit dan na bij de ontwikkelaar die uw website heeft gemaakt. Indien u GTM gebruikt voor server-side tagging, kies dan voor de optie 'Server'. Hierbij worden tags beheerd en geïmplementeerd op de serverkant van een website in plaats van de clientkant (browser).
Aangezien dit een handleiding voor beginners is en wij GTM zullen gebruiken om onze website te tracken kiezen wij voor 'Internet'. Klik na het invullen van de bovenstaande gegevens op de blauwe 'Maken' knop.
Ten slotte zult u akkoord moeten gaan met de serviceovereenkomst voor Google Tag Manager. Deze dient u uiteraard goed door te lezen. Op het moment van schrijven heeft Google nog geen Nederlandse vertaling voor deze overeenkomst beschikbaar gesteld.
Hierna zult u naar uw gloednieuwe Google Tag Manager account worden geleid. U waarschijnlijk direct een pop-up met stukjes computercode te zien. Dit kunt u voor nu wegklikken. In deel 2 van onze Google Tag Manager voor beginners handleiding zullen we bespreken hoe u deze Google Tag Manager code het beste op uw website kunt plaatsen.